How to win the hearts

of your new users

אינה קרצמן

איך אפשר לבנות חוויה שתביא את המשתמשים החדשים שלנו מאפס לערך?
היום קל יותר מאי פעם להגיע עם המוצר שלנו לקהל עצום. אנחנו שומעים יותר ויותר על מוצרים שהגיעו למיליון הרשמות בימים בודדים! אבל מה קורה לכל המשתמשים האלו אחרי כמה חודשים? בעידן של ה-freemium וה-"30 יום ניסיון - אין צורך בפרטי אשראי" קל יותר מאי פעם להביא משתמשים חדשים להתנסות במוצר שלנו, אבל איך גורמים להם להמשיך ולחזור אליו?

אודות המרצה:

אינה היא אשת מוצר וחווית משתמש המתמחה ב-User-centered growth. מאז תפקידה בפיתוח המרקטפלייס של Fiverr.com, אינה למדה שההתנהגות של משתמשים חדשים שונה משמעותית מההתנהגות של משתמשים חוזרים. והחוויה הראשונה של המשתמשים עם המוצר יכולה לנבא אם הם הולכים לחזור אליו.
היום אינה עוזרת לחברות צומחות אחרות לשפר משמעותית את האקטיבציה של משתמשים חדשים, להסיר מגבלות בדרך להמרה ולהוריד משמעותית את אחוזי הנטישה. אינה נהנית גם לכתוב על User-centered growth במידיום שלה - Retention Design ובמגזינים כמו גיקטיים ו-The Startup.

יצירת קשר עם המרצה:

inna.kerzman@gmail.com

LinkedIn - Inna Kerzman

All rights reserved to WE- Women Experience, The UX Community Israel 2018